Centro de Ayuda

Crear tu cuenta

Para comenzar a usar MiNubex, necesitas crear una cuenta. Ve a la página de registro y completa tu información básica:

• Correo electrónico válido
• Contraseña segura
• Nombre completo
• Número de teléfono

Primeros pasos

Después de registrarte, serás redirigido al Dashboard donde podrás comenzar a configurar tu tienda. Recomendamos empezar por:

1. Configurar tu información de tienda en Configuración
2. Establecer la tasa de cambio BCV
3. Crear tu primer producto en Inventario
4. Personalizar tu catálogo público

Entender el Dashboard

El Dashboard es tu centro de control. Desde aquí puedes acceder a todas las funcionalidades:

Configurar número de WhatsApp

Ve a Configuración y añade tu número de WhatsApp con el código de país. Este número será el que recibirán los pedidos de tus clientes.

Recibir pedidos por WhatsApp

Cuando un cliente hace un pedido desde tu catálogo público, se genera un mensaje de WhatsApp con todos los detalles del pedido, incluyendo productos, cantidades y precios convertidos.

Crear tu primer producto

En la sección Inventario, haz clic en "Crear producto". Completa la información:

• Nombre del producto
• SKU (código único)
• Categoría
• Precio en USD
• Stock disponible
• Imagen (obligatoria)

Organizar por categorías

Las categorías ayudan a organizar tu inventario y facilitan la búsqueda en el catálogo público. Puedes crear categorías como "Electrónicos", "Ropa", "Alimentos", etc.

Gestión de stock

Establece el umbral de stock bajo para recibir alertas cuando un producto esté por agotarse. Esto te ayudará a reabastecer oportunamente.

Subir imágenes de productos

Puedes subir hasta 10 imágenes por producto. La primera imagen es obligatoria y será la principal en el catálogo. Las imágenes adicionales se mostrarán en una galería.

Realizar una venta

En la sección Ventas (POS), busca el producto por nombre o SKU, añádelo al carrito y procede al checkout. El sistema calculará automáticamente los precios REF y en bolívares.

Usar el carrito

El carrito te permite agregar múltiples productos antes de completar la venta. Puedes modificar cantidades y eliminar productos antes de finalizar.

Ver historial de ventas

Todas las ventas quedan registradas en el historial. Puedes ver detalles de cada venta, incluyendo fecha, productos vendidos y total.

Configurar tu tienda

En Configuración puedes personalizar el nombre de tu tienda, dirección, redes sociales y cargar tu logo e imagen de portada para el catálogo público.

Tasa de cambio BCV

La tasa de cambio del Banco Central de Venezuela se usa para convertir precios de USD a bolívares. Actualízala regularmente para mantener precios precisos.

Configurar Pago Móvil

Añade tus datos de Pago Móvil (banco, teléfono, CI) para que tus clientes puedan pagarte directamente. Esta información se mostrará en el checkout del catálogo público.

Personalizar catálogo público

Puedes configurar el porcentaje de protección contra devaluación y decidir si mostrar precios en efectivo. Estas opciones afectan cómo se calculan y muestran los precios en tu catálogo.

Preguntas frecuentes

Contactar soporte

Si tienes problemas que no están resueltos en esta documentación, contáctanos a través de:

• Email: soporte@minubex.app
• WhatsApp: +58 412 9156669